联系我们：与传奇私服评测团队直接沟通
无论你是传奇私服玩家、服务器运营团队，还是希望寻求合作的内容创作者，都可以通过以下渠道与我们取得联系。up.cq998sf.com.cn 的运营团队工作日在线时间为每日9:00-22:00，节假日在线时间为13:00-20:00。我们承诺在24小时内回复所有有效咨询。
由于平台每日收到大量玩家反馈和服务器推广请求，为了确保你的问题能够被快速、准确地处理，请根据咨询类型选择对应的联系渠道。以下各板块详细说明了不同需求的联系方式、所需材料和处理时效。
主要联系方式一览
我们提供多种联系渠道，以满足不同场景下的沟通需求。以下为各渠道的详细信息和使用建议。
📧 电子邮箱（推荐）
综合咨询：[email protected]
版本评测申请：[email protected]
商务合作：[email protected]
邮件回复时效：工作日内24小时内回复。请在邮件标题中注明咨询类型（如"【玩家反馈】"或"【版本评测申请】"），以便我们快速分发给对应负责人。
📞 客服电话（仅工作日）
客服热线：400-800-2018（工作日9:00-18:00）
投诉建议：400-800-2019（工作日9:00-12:00）
电话咨询高峰期通常为每日14:00-16:00，如遇占线请尝试其他时段或改用邮件联系。电话渠道主要处理玩家投诉、账号问题、以及网站功能使用咨询。
📍 通信地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦6层
邮编：201203
注：本地址为商务注册地址，不接待上门拜访。如需递交纸质材料（如服务器授权证明），请提前通过邮件联系确认接收人信息。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"浮动窗口，每日9:00-22:00实时在线（节假日13:00-20:00）。
在线客服适合处理简单咨询（如开服信息查询、评测报告阅读权限问题等）。对于需要深入讨论的评测申请或合作方案，建议使用邮件渠道。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间根据渠道类型有所区分，具体安排如下：
| 服务渠道 | 工作日（周一至周五） | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| 邮件咨询 | 24小时内回复 | 48小时内回复 |
| 在线客服 | 9:00-22:00 | 13:00-20:00 |
| 客服电话 | 9:00-18:00 | 暂停服务 |
| 紧急投诉 | 2小时内响应 | 4小时内响应 |
我们承诺以下服务标准：第一，所有渠道的咨询均会在承诺时间内得到回复，不会出现"已读不回"的情况；第二，对于玩家关于版本真实性的质疑，我们会在3个工作日内启动复核流程，并在复核完成后公布结果；第三，对于服务器运营团队提交的版本评测申请，我们会在5个工作日内完成初步审核并反馈评测排期。
各部门业务联系指引
为了确保你的咨询能够直达对应负责人，请根据以下指引选择合适的联系部门。错误分类的邮件可能会被转发，导致处理时间延长1-2个工作日。
- 版本评测申请（服务器运营团队专用）：如果你运营的传奇私服（包括地煞版、战神版等）希望获得我们的独立评测，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、开服时间、版本类型、核心玩法介绍（200字以内）、服务器IP地址、以及宣传页面链接。我们优先受理2026传奇私服地煞版和战神新开传奇私服的评测申请。
- 玩家投诉与反馈：如果你在某个传奇私服中遭遇了欺诈行为（如充值后跑路、虚假宣传等），请发送邮件至 [email protected]，并在正文中详细描述事件经过、涉及服务器名称、你的游戏角色名、以及相关证据截图。我们会将投诉信息记录到该服务器的评测档案中，并在后续版本更新时进行风险提示。
- 商务合作与广告投放：品牌方或私服运营团队如有推广合作需求，请发送邮件至 [email protected]。我们提供开服信息置顶、评测报告冠名、专题页面合作等多种合作形式。所有合作均需通过我们的内容审核，确保不会误导玩家。
- 网站技术问题：如果你在访问网站时遇到页面加载失败、搜索功能异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中标注"【技术问题】"。建议附上问题截图和浏览器版本信息，以便我们快速定位问题。
常见问题与快速解答
以下整理了玩家咨询频率最高的5个问题，供你在联系前参考。如果你的问题不在以下列表中，欢迎通过任意渠道与我们联系。
- Q：我想评测自己的传奇私服服务器，需要付费吗？A：不需要。我们坚持独立评测原则，所有版本评测均为免费。但请注意，评测排期通常需要等待2-4周，具体取决于当前待评测版本数量。我们优先安排2026传奇私服地煞版和战神新开传奇私服的评测。
- Q：我在某个私服被骗了，你们能帮我追回损失吗？A：我们无法直接介入玩家与私服运营者之间的纠纷，但我们会将你的投诉记录在案，并在该服务器的评测页面中增加"风险提示"标签。如果你的投诉涉及金额较大，建议同时向公安机关网安部门报案。
- Q：如何申请成为平台的玩家评测员？A：我们长期招募活跃玩家评测员。申请方式：发送邮件至 [email protected]，标题注明"【玩家评测员申请】"，正文中介绍你的传奇游戏经历（包括玩过的版本、游戏时长、擅长职业等）。我们会在7个工作日内回复审核结果。
- Q：网站上的开服信息多久更新一次？A：目前开服信息板块每15分钟自动抓取更新一次，覆盖国内主流私服发布站的公开信息。如果你发现某个新开服务器未收录，可以通过"开服信息"页面底部的"提交开服信息"入口向我们反馈。
- Q：你们是否提供传奇私服架设服务？A：不提供。我们是纯内容评测平台，不参与任何私服架设、服务器出租或相关技术服务。如有架设需求，建议咨询专业的技术团队。